На сайтОбращения / кабинет логиста

ОБЩАЯ ОЧЕРЕДЬ

Войти в кабинет

Имя логистаПароль

ПЕРВЫЙ ЗАПУСК

Создайте два входа

Задайте разные имена и пароли от 12 символов. Пароли вводятся только здесь; не отправляйте их в чат.

Имя первого логистаПароль первого логистаИмя второго логистаПароль второго логиста

Заявки и переписка

Показывать

Выберите обращение

Заявки с формы и сообщения чата поступают в одну очередь. Чтобы ответить, возьмите обращение в работу.

Ответ посетителю

Если логист не отвечает

Общая настройка для обоих логистов. Уведомление появляется после ожидания и исчезает после ответа логиста.

Показывать сообщение при ожиданииЧерез сколько минутСообщение посетителю

Шаблоны ответов

Общие для двух логистов. Выбор шаблона добавляет текст в поле, но не отправляет сообщение.