Политика обработки персональных данных

Черновик. Данные оператора и условия хранения необходимо заполнить и согласовать до начала приёма реальных обращений.

Оператор

Полное наименование ООО или ФИО ИП: ____________________
ИНН: ____________________
Адрес оператора: ____________________
Электронная почта для обращений и отзыва согласия: ____________________

Цели и данные

Обработка обращений о перевозке, подготовка расчёта стоимости и обратная связь. Обрабатываются имя, телефон или контакт в мессенджере, маршрут, дата и описание перевозки, сообщения и добровольно прикреплённые изображения, если они содержат персональные данные.

Для работы чата используются идентификатор посетителя в файле браузера, история обращения и отметки прочтения. Черновик текста хранится в текущей сессии браузера. Технические данные используются для работы и защиты сервиса.

Основания и порядок обработки

Для обращений через форму и чат предусмотрено отдельное согласие. Иные основания, в том числе заключение или исполнение договора по инициативе посетителя, применяются только в пределах соответствующей цели и закона.

Данные сохраняются в базе сайта. Доступ получают уполномоченные сотрудники, обрабатывающие обращения. Публичное распространение переписки и контактов не предусмотрено.

Хранение и привлечённые лица

Срок хранения обращений и критерии его определения: ____________________.

Хостинг, место размещения базы данных и лица, которым поручена обработка: ____________________.

Срок хранения резервных копий и порядок удаления: ____________________.

Права посетителя

Посетитель может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие, обратившись к оператору по указанному выше адресу. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законом. После отзыва обработка прекращается, если для её продолжения нет другого законного основания.

Защита данных

Для сайта предусмотрены авторизация сотрудников, разграничение доступа, проверка входящих данных и резервное копирование. Организационные меры, ответственный за обработку и порядок работы с запросами субъектов утверждаются оператором до запуска.

Версия: черновик от 22.10.2026. Отдельное согласие на обработку данных.